L’Hospice di Solofra: Un Quinquennio di Cura Straordinaria, L’Impronta Indelebile di Nursing Service
In Campania, il panorama delle cure palliative, dell’assistenza in hospice e della terapia del dolore è stato profondamente segnato da un’unica realtà: la Cooperativa Nursing Service onlus, con base a Casavatore, Napoli. È stato grazie all’incrollabile dedizione, all’alta professionalità e all’impegno instancabile del suo staff e della dirigenza che la prima struttura di hospice nella regione, dedicata a pazienti con patologie progressive in fase avanzata, ha visto la luce.
Il dicembre 2012 ha segnato un momento storico con l’inaugurazione del Pain Control Center Hospice di Solofra. Questa struttura residenziale di punta, la prima nel suo genere in Campania e di proprietà dell’ASL Avellino, ha potuto contare sull’esperienza e la competenza degli specialisti della Cooperativa Nursing Service. Il suo team, composto da infermieri, operatori socio-assistenziali, psicologi, sociologi ed esperti di comunicazione, ha portato una formazione e una specializzazione di altissimo livello nel campo delle cure palliative e della gestione del dolore. Un anno dopo, nel dicembre 2013, la stessa Cooperativa è stata la forza motrice dietro l’apertura del Polo del Sollievo di Casavatore, la seconda struttura pubblica residenziale all’avanguardia in Campania, questa volta sotto l’egida dell’ASL Napoli 2 Nord, confermando il suo ruolo centrale.
L’Hospice di Solofra ha rapidamente guadagnato una reputazione nazionale come santuario dove la sofferenza e il dolore trovano sollievo, non solo attraverso meticolose cure mediche e sanitarie, ma anche tramite un profondo rispetto e un amorevole supporto offerto a chi combatte quotidianamente contro malattie aggressive. Questo modello di eccellenza, contraddistinto da un’assistenza personalizzata, un comfort superiore, un’offerta di attività artistiche e ricreative, e un connubio inscindibile di professionalità e umanità, è stato plasmato e sostenuto per anni da un’unica entità: la Cooperativa Nursing Service.
Il “tesoro” più prezioso dell’operato di Nursing Service a Solofra non è misurabile in termini economici, ma si manifesta in un’onda di gratitudine: innumerevoli lettere di ringraziamento, targhe onorifiche, encomi e attestati di stima, affiancati da migliaia di menzioni su stampa e piattaforme digitali. In questo quinquennio, inoltre, si sono intessuti legami indissolubili di affetto e profonda empatia tra pazienti, le loro famiglie e lo staff, creando un patrimonio di emozioni che rimarrà eternamente custodito nei cuori di tutti.
L’elevatissimo standard di efficienza e l’efficacia costante garantiti dalla Cooperativa Nursing Service hanno elevato l’Hospice di Solofra a un punto di riferimento riconosciuto. Costantemente citato in convegni, corsi di formazione, forum e congressi sia a livello nazionale che internazionale, è stato universalmente riconosciuto come un’istituzione sanitaria all’avanguardia e un modello organizzativo da emulare. La Nursing Service ha, di fatto, tracciato un capitolo cruciale e distintivo nella storia dell’assistenza sanitaria e della diffusione delle cure palliative in Campania.
L’Hospice di Solofra è diventato ciò che la sanità campana ha inequivocabilmente riconosciuto come una delle sue massime eccellenze territoriali. Questo risultato monumentale è scaturito non da un merito attribuibile alla gestione pubblica, bensì dalla somma del nostro impegno incrollabile, dei nostri sforzi incessanti, dei sacrifici profusi e di una costante tensione verso il miglioramento, l’aggiornamento professionale e la formazione scientifica. È il frutto dell’operato di professionisti di prim’ordine, individui integerrimi, cittadini esemplari, uomini e donne di autentica coscienza.
Eppure, a dispetto di tali inconfutabili successi, la gestione dell’ASL Avellino che si è avvicendata negli anni dell’affidamento del Pain Control Center Hospice a Nursing Service, ha costantemente mostrato un quadro di inefficienza e inefficacia, diametralmente opposto agli standard della Cooperativa. Questo si è tradotto in ritardi esasperanti nei pagamenti, una collaborazione quasi inesistente, tavoli tecnici più volte promessi ma mai concretizzati, e persino vani tentativi di minimizzare i risultati conseguiti e le attestazioni di stima ricevute.
Nonostante queste difficoltà, la Cooperativa non ha mai ceduto allo sconforto. Con una dignità e una fierezza intrinseche che hanno sempre guidato ogni loro passo, sia nella sfera personale che professionale, hanno continuato a elevare il comfort dei degenti e a facilitare la permanenza dei loro cari. La loro “condanna”, forse, è stata proprio l’integrità: aver svolto il proprio compito fino in fondo, conferendo un valore professionale ed etico ineguagliabile al proprio operato, senza mai scendere a compromessi e rifiutando di rispondere con la stessa malevolenza alle ingiustizie subite dalla sfera pubblica in questi anni.
Sebbene non siano riusciti a demolire il valore del nostro lavoro, sono riusciti a interromperlo con strategie diverse. A partire dal 15 gennaio 2018, la Cooperativa Nursing Service onlus cesserà la gestione dei servizi infermieristici, assistenziali e informativi del Pain Control Center Hospice di Solofra. Questa decisione scaturisce dal nuovo bando di gara, dove Nursing Service, in consorzio con il Consorzio Gesco, si è posizionata al quarto posto. La commissione esaminatrice, impiegando criteri di valutazione a dir poco opinabili, ha attribuito punteggi insufficienti alle proposte progettuali di Nursing Service, prediligendo alternative che, a differenza delle comprovate realizzazioni della nostra cooperativa negli anni, risultano prive di una verifica concreta.
Questo epilogo, sebbene formalmente legale, rappresenta una profonda umiliazione per il lavoro, la passione e la rettitudine di un personale che ha dedicato anima e cuore a centinaia di pazienti, ospitati, curati, amati e protetti nel primo Hospice pubblico della Regione Campania.
Per questo, la Cooperativa Nursing Service desidera esprimere la sua più sentita gratitudine a tutti coloro che, con rispetto e riconoscimento, hanno contribuito a rendere questi cinque anni un’esperienza indimenticabile, sia professionalmente che umanamente. Il nostro impegno, tuttavia, non si esaurisce qui: la Cooperativa continuerà ad esserci, per tutti.